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POLITIQUE DE RETOUR SHAKESPEARE AND COMPANY

Veuillez examiner attentivement votre achat avant d'approuver les informations de paiement finales. Nous ne sommes pas en mesure de modifier ou d'annuler une commande après que les informations de paiement ont été saisies et finalisées par un client.

Si après l'arrivée de votre colis, vous changez d'avis ou constatez que l'article est défectueux, vous disposez d'un délai de 30 jours à compter de la réception du paiement pour retourner l'article, dans son état d'origine, à l'adresse indiquée sur le reçu, accompagné de :

• une copie de la facture originale
• le formulaire de retour rempli (dont une copie imprimable peut être trouvée ici)
• tous les emballages et accessoires.

Pour toutes les commandes effectuées hors de l'Europe, nous vous prions de bien vouloir sélectionner "Returned Goods" lors de la déclaration en douane. Cela permettra de s'assurer que votre colis est transmis à la bonne équipe, une fois qu'il sera arrivé à notre entrepôt.

Veuillez noter:

• Le client est responsable de tous les frais engagés pour retourner le colis à la librairie.

• Nous ne pouvons pas accepter les demandes de remboursement ou d'échange pour les livres pour lesquels le client a sélectionné une option de personnalisation, et nous ne pouvons pas non plus accepter les demandes de remboursement ou d'échange pour d'autres produits personnalisés.

Dear Customers,

Website orders and inquiries are processed from Monday to Friday. 

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Chers clients,

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